VEEL GESTELDE VRAGEN

Onderhoud nieuwe wagen, en de Garantie dan?

Regelmatig krijgen we ongeruste klanten over de vloer die met hun nieuwe wagen liefst vanaf dag één bij ons voor het onderhoud willen komen, maar bij de merkdealer te horen kregen dat dat niet kan. Ze argumenteren al te vaak dat hierdoor de Fabrieksgarantie of verlengde garantie van het merk in gedrang komt.

De wet is hierover duidelijk!

U heeft als klant het recht om Uw voertuig te laten onderhouden en herstellen bij een garage van Uw keuze vanaf de eerste dag, en dit tijdens de gehele levenscyclus van het voertuig.

dit zowel tijdens de wettelijke garantie als tijdens de verlengde garantieperiode.

Het is wel zo dat eventuele werkzaamheden die onder de waarborg vallen, eventueel gratis onderhoud en terugroepacties (waar de kosten gedragen worden door de merkfabrikant), moeten worden uitgevoerd bij een door het merk erkende hersteller.

< TERUG NAAR OVERZICHT